松江區以辦理工作為契機，打造智慧養老項目“幸福久久”品牌項目
大力提升養老服務水平是踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，集中力量解決“老、小、舊、遠”問題的重要方面，是提升老年群體幸福感、獲得感的重要工作抓手。
目前，我區60歲以上戶籍人口24.1萬人，占總戶籍人口比例30.31%左右，老齡化程度較高，對養老公共服務的需求日益旺盛。近年來，多個建議提案提出要加強智慧化養老社區建設，深入開展互聯網+養老服務工程，松江要主動施行家局適腐蝕進行改造，與此同時試穿聰慧醫療保險，加快保障層面。
為了更好地滿足日益增長的養老需求，回應代表委員的期待，松江區逐步推出了“幸福久久”智慧養老項目。作為松江品牌為老服務項目，“幸福久久”由政府購買、委托第三方開展，以其豐富內容和多樣功能，梯度型滿足老年人及重點關愛人群的需求，進一步鞏固居家養老服務的基礎地位。
均值型服務項目讓死者家屬心安
85歲的陸昌明與愛人住在松江，僅有的的侄女則住在市內。就在今年本年，侄女為陸昌明注冊了“幸福作文至今”為老服務質量，相互配套的AI血壓正常偏高計能夠將老大爺的建康統計數據立即發射到她電話上。“血壓正常偏高異常處理時，還可能系統自動發射警告短消息，簡單、能信，更改了我長期的至今以來的恐慌。”陸昌明的侄女說。
“幸福的久就”出示現在的生活便民售后服務、會去自主關注、應緊救援、身體健康監測方案等等度型售后服務，如今，話費預算價A“搭橋搭橋”另一個接入顧客約2.9萬家，話費預算價B“會去自主關注”接入顧客約1200戶，話費預算價C“應緊救援”接入顧客1613戶。
3個套餐資費相應的的使用環境分開為60歲滿上面中上了年紀的老人階段性人、60歲滿上面異常中上了年紀的老人階段性人，、85歲滿上面中上了年紀的老人階段性人或80歲滿上面異常中上了年紀的老人階段性人，有業務消費需求的中上了年紀的老人階段性人及家屬親人可填使用表，經居（村）委會和街鎮關聯部位審計后，成為松江區“生活久就”會員卡。
復雜化化性能讓長輩溫馨
“幸福英文很久”項目流程自面世至今，在持續時間積極推進老年人來說人家居環境照護監測系統，降老年人來說人交通意外風險性上展現了為重要意義，倍受贊許，也讓每人老年人感悟產品滿意又暖人。
金老人患過腦梗，智力僅相當于約3歲兒童。家人為他申請了“幸福久久”后，老人戴上了具有定位功能的AI腕表，再沒有走失過。今年8月，表帶老化斷裂，他的兒子撥打了客服熱線報修后，工作人員立即上門更換了新表帶。
獨自生活老齡人趙老阿姨之前準確時段很多悶悶不樂，每天與她要定期交談的為老提供電話電話電話話務員表明后，上進心詳細了解愿意。原有，老齡人是會因為不習慣了才剛拆卸的長護險提供業務員因而出心。電話電話話務員一條規勸老齡人換位重視，一條連接新的長護險提供業務員，幫她想辦法不要老齡人的念舊內心。段準確時段后，老齡人情感痊愈。
沈老人申請的是B套餐，包含一鍵呼叫服務，老人遇到緊急情況時可撥打熱線，平臺24小時有坐席響應。9月1日晚上，老人突然感覺胸悶、頭疼，隨后暈倒在地。老伴見狀，趕緊按下一鍵通話按鈕，話務員第一時間撥打120救護車，并聯系告知老人兒子。由于送醫及時，老人很快轉危為安。“幸福久久”項目運營方介紹，“一鍵通”為24小時響應，接通時如果無聲音，坐席會主動回撥，回撥兩次無應答即啟動緊急機制。此外，養老呼叫中心還配有專業坐席，專門負責老人對醫療、法律、心理等領域的咨詢。